La digitalización en la hostelería no se detiene, y en Restoo trabajamos para estar siempre un paso por delante. Por eso, anunciamos una de las novedades más relevantes de nuestra plataforma en los últimos meses: ya puedes gestionar reservas con políticas de cancelación directamente a través de Google.

Gracias a esta nueva funcionalidad, todos los restaurantes que utilicen Restoo podrán activar la gestión de reservas mediante Google y Google Maps, incluyendo experiencias o servicios con complementos siempre que requieran una política de cancelación para confirmar la reserva.

¿Qué implica esta nueva integración de reservas en Google?

A partir de ahora, los negocios de hostelería que usen Restoo podrán aparecer en Google con una funcionalidad mejorada que permite al usuario no solo reservar una mesa, sino también hacerlo bajo condiciones claras y seguras, como el prepago parcial o total, una fianza, o cualquier otra política de cancelación establecida por el restaurante.

Esto permite que:

• El restaurante tenga mayor seguridad ante los No-Shows, ya que la reserva queda condicionada a una política clara y aceptada por el cliente.
  
• El cliente puede realizar la reserva directamente desde Google o Google Maps, sin salir del entorno que ya conoce y utiliza a diario.
  
• Se puedan gestionar también experiencias especiales (como menús degustación, cenas temáticas, catas o eventos) con condiciones específicas y opcionales o complementos (por ejemplo, elección anticipada de platos, servicios premium, etc).

Una solución útil para cualquier restaurante

Esta funcionalidad no es exclusiva para grandes grupos ni para restaurantes con alta demanda. Cualquier restaurante puede beneficiarse de esta integración que le abrirá nuevas oportunidades para:

• Aumentar la visibilidad del restaurante, ya que el botón de reservas aparecerá destacado en la ficha de Google.
• Reducir el riesgo de cancelaciones de último minuto y los No-Shows de clientes que no se presentan.
• Aprovechar Google como canal directo de adquisición, sin intermediarios ni comisiones adicionales.

Además, este nuevo sistema permite que los comensales reserven con confianza, sabiendo exactamente cuáles son las condiciones, y que el restaurante mantenga el control de su operativa y sus ingresos.

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Cómo funcionan en la práctica las reservas en Google con políticas de cancelación

1. El restaurante define, desde su panel de Restoo, una política de cancelación personalizada para cada servicio o experiencia.
2. Esa información se sincroniza con Google, activando el botón de reservas en la ficha del local.
3. El cliente, desde Google o Google Maps, accede al servicio, selecciona los datos de su reserva, acepta la política marcada y finaliza la reserva.
4. El restaurante recibe toda la información en tiempo real, lista para gestionar desde su cuenta de Restoo.

Fácil, transparente y seguro.Y lo mejor: esta funcionalidad ya está disponible para todos los restaurantes que trabajan con Restoo, sin necesidad de plugins ni desarrollos adicionales.

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