Eliminar los No Shows sigue siendo uno de los mayores desafíos para los restaurantes. En Restoo hemos desarrollado distintas soluciones pensadas para ayudarte a disminuir y eliminar los No Shows y las cancelaciones de última hora fácilmente.

En este post te contamos cómo puedes utilizar estrategias eficaces para prevenirlos, así como para proteger tus reservas y mejorar la rentabilidad de tu restaurante.

Eliminar No Shows con políticas de cancelación

En Restoo contamos con 2 modalidades de políticas de cancelación, la opción más efectiva para eliminar los No Shows.

• Reserva con Garantía: el cliente debe dejar su tarjeta de crédito en depósito para garantizar la reserva. Sólo se le cobrará en caso de no show o cancelación con poca antelación.
• Reserva con Anticipo: el cliente debe pagar un anticipo para confirmar su reserva. El importe adelantado se descontará del total de su cuenta.
• Además, ahora puedes gestionar cualquiera de estas modalidades de políticas de cancelación también desde las reservas que se originen en Google o Google Maps. En este post te explicamos cómo lo hacemos.

Gestión automática de llamadas telefónicas

Si un cliente llama para modificar o cancelar su reserva, y no llegas a atender su llamada, es probable ya no vuelva a llamar. Esto puede producir un No Show.

Si se da el caso, Restoo responderá automáticamente las llamadas perdidas en tu teléfono de reservas o atenderá todas las llamadas con un Asistente virtual.

Detección de reservas solapadas

¡No seas el segundo plato de tus clientes! Con Restoo puedes saber si un cliente ha hecho reservas para el mismo servicio en varios restaurantes de tu zona y poder eliminar un posible No Show.

Lista de espera online

En caso de que no exista disponibilidad para reservar en una fecha a futuro, el cliente podrá apuntarse a una lista de espera.

Luego, si se libera alguna mesa, tendrás un listado de posibles clientes para contactar y evitar las mesas vacías.

Reconfirma automáticamente tus reservas para eliminar No Shows

Restoo se encarga de contactar con tus clientes vía email o SMS para que reconfirmen su reserva horas antes de la visita. De esta formas tendrás más posibilidades de eliminar No Shows.

Conoce la reputación de reservas de un cliente

Restoo identifica a los clientes que suelen reservar y cancelar —o no asistir— a sus reservas y te alerta para que puedas enviarles un mensaje de reconfirmación.

¿Aún no has empezado a eliminar los No Shows en tu restaurante?

Es el momento de dar el salto y empezar a eliminar No Shows en tu restaurante con Restoo. Solicita una demo y descubre por qué cada vez más restaurantes confían en nosotros para optimizar su operativa, reducir los No Shows y mejorar la rentabilidad.

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